Podmínky služby

Účinné od 7. 10. 2026

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu GOATBUILDER (dále jen „E-shop“).

Prodávající:

Oliver Sálus, fyzická osoba podnikající IČO: 09155724 Sídlo: Křižíkova 53/52b, Praha 8, Česká republika E-mail: info@goatbuilder.cz Telefon: +420 737 032 245

Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH).

Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Pokud se ujednání uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím při nákupu liší od Podmínek, má přednost toto ujednání.

1. Základní pojmy

1.1 Kupující je osoba, která nakupuje v E-shopu. Spotřebitel je Kupující, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti. Podnikatel je Kupující, který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti.

1.2 Zboží je vše, co lze v E-shopu koupit, zejména oblečení (trička a další textilní produkty) s potiskem.

1.3 Cena je cena Zboží. Cena za dopravu je cena za doručení Zboží včetně jeho zabalení. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.

1.4 Objednávka je návrh Kupujícího na uzavření kupní smlouvy. Smlouva je kupní smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím.

1.5 Předprodej je prodej Zboží, které je vyrobeno až po skončení sběru objednávek (viz článek 5).

2. Uzavření smlouvy

2.1 Prezentace Zboží v E-shopu není návrhem na uzavření smlouvy. Návrhem je až Objednávka Kupujícího.

2.2 Pro vytvoření Objednávky Kupující vloží Zboží do košíku, zvolí způsob doručení a platby, vyplní požadované kontaktní a doručovací údaje a před odesláním je zkontroluje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko, které jasně uvádí, že objednávka zavazuje k platbě (např. „Objednávka zavazující k platbě“ nebo „Zaplatit“). Kupující může až do tohoto okamžiku údaje měnit.

2.3 Odesláním Objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s Podmínkami a souhlasí s nimi, a že jím uvedené údaje jsou správné a pravdivé.

2.4 Automatická zpráva o doručení Objednávky není přijetím Objednávky. Smlouva vzniká až okamžikem, kdy Prodávající odešle Kupujícímu na jeho e-mail potvrzení přijetí Objednávky. Součástí potvrzení jsou shrnutí Objednávky a tyto Podmínky.

2.5 Prodávající může Objednávku odmítnout zejména tehdy, pokud Zboží není dostupné, Kupující objedná větší množství, než je v E-shopu povolené, Kupující v minulosti opakovaně nepřevzal objednané Zboží, nebo jsou v Objednávce zjevně nesprávné údaje. V takovém případě Prodávající Kupujícího kontaktuje, a pokud již byla Celková cena zaplacena, vrátí ji do 14 dnů.

2.6 Pokud je v E-shopu nebo v Objednávce uvedena zjevně chybná Cena (například cena neodpovídající obvyklé ceně Zboží, chybějící nebo přebývající číslice), není Prodávající povinen Zboží za tuto cenu dodat, a to ani po potvrzení Objednávky. Prodávající Kupujícího bezodkladně kontaktuje a nabídne mu uzavření nové smlouvy se správnou cenou. Pokud Kupující nabídku nepotvrdí do 3 dnů, je Prodávající oprávněn od Smlouvy odstoupit a vrátit již zaplacené částky.

2.7 Slevové kódy a bonusy nelze kombinovat, pokud není u konkrétní akce uvedeno jinak.

2.8 E-shop je určen osobám starším 18 let. Osoby mladší 18 let mohou nakupovat pouze se souhlasem zákonného zástupce.

2.9 Náklady na použití prostředků komunikace na dálku (např. připojení k internetu) hradí Kupující; nejsou vyšší než základní sazba.

3. Uživatelský účet

3.1 Kupující může v E-shopu vytvořit uživatelský účet, ve kterém jsou uloženy jeho údaje a historie objednávek. Nákup je možný i bez vytvoření účtu.

3.2 Údaje při registraci musí být pravdivé a Kupující je povinen je aktualizovat. Přihlašovací údaje je Kupující povinen chránit před zneužitím a nesdílet je. Účet je osobní a nesmí být předán třetí osobě.

3.3 Prodávající může účet zrušit, pokud jej Kupující nevyužívá déle než 3 roky nebo pokud Kupující poruší své povinnosti. Účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Ceny jsou uvedeny v E-shopu u každého Zboží v měně uvedené v E-shopu. Prodávající není plátcem DPH, uvedené ceny jsou konečné. Platí Cena uvedená v Objednávce.

4.2 Cena za dopravu se zobrazuje samostatně před odesláním Objednávky. Je-li doprava zdarma, je podmínka uvedena v E-shopu.

4.3 Celková cena je splatná při odeslání Objednávky, tedy před výrobou a odesláním Zboží. Způsoby platby jsou zobrazeny v pokladně E-shopu (např. platební kartou, Apple Pay, Google Pay nebo jiným zobrazeným způsobem). Platba probíhá přes platební bránu příslušného poskytovatele a řídí se jeho podmínkami. Údaje o platební kartě zpracovává poskytovatel platební brány; Prodávající je neukládá.

4.4 Po zaplacení obdrží Kupující e-mailem doklad o zaplacení (případně fakturu).

4.5 Vlastnické právo ke Zboží přechází na Kupujícího zaplacením Celkové ceny a převzetím Zboží.

5. Zboží vyráběné na objednávku a Předprodej

5.1 Zboží se zpravidla vyrábí až po Objednávce (potisk a výroba probíhají na přání). Dodací lhůta proto zahrnuje dobu výroby a dobu přepravy. Předpokládaná dodací lhůta je uvedena u Zboží v E-shopu nebo v potvrzení Objednávky a je orientační.

5.2 Výrobní a barevné odchylky: Barvy Zboží se mohou kvůli nastavení displeje a technologii potisku mírně lišit od jejich zobrazení v E-shopu. Rozměry Zboží se mohou lišit v rámci běžné výrobní tolerance. Informace o velikostech jsou uvedeny v E-shopu (velikostní tabulka); doporučujeme je před nákupem zkontrolovat.

5.3 U Zboží označeného jako Předprodej se objednávky sbírají po dobu uvedenou v E-shopu a Zboží je vyrobeno a odesláno až po skončení Předprodeje. Předpokládaný termín odeslání je uveden u Zboží. Pokud se termín změní, Prodávající Kupujícího bez zbytečného odkladu informuje e-mailem a sdělí mu nový termín.

5.4 Prodávající může Předprodej nebo prodej limitované edice zrušit z objektivních důvodů (zejména pokud nelze Zboží vyrobit nebo dodat). V takovém případě vrátí Kupujícímu zaplacené částky do 14 dnů.

5.5 Limitované edice jsou vyrobeny v omezeném počtu kusů. Po vyprodání již nemusí být Zboží dostupné.

5.6 Skutečnost, že je Zboží vyráběno až po Objednávce nebo v Předprodeji, sama o sobě nevylučuje právo Spotřebitele odstoupit od Smlouvy podle článku 7.

6. Doručení Zboží

6.1 Způsoby doručení, jejich ceny a země, do nichž je možné Zboží doručit, jsou uvedeny v E-shopu a v pokladně při tvorbě Objednávky. Kupující si zvolí způsob doručení z nabízených možností.

6.2 Doba doručení závisí na dostupnosti Zboží, době výroby a zvoleném způsobu doručení. Informace o ní je orientační. Pokud by mělo dojít k prodlení, Prodávající Kupujícího informuje e-mailem a sdělí mu novou očekávanou dobu doručení. Tím nejsou dotčena práva Kupujícího.

6.3 Kupující je povinen při převzetí Zboží od dopravce zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození zásilky nebo stop neoprávněné manipulace je povinen věc neprodleně oznámit dopravci i Prodávajícímu. Pokud obal nese stopy neoprávněného otevření, nemusí Kupující zásilku převzít.

6.4 Pokud Kupující Zboží bez oprávněného důvodu nepřevezme, není to odstoupením od Smlouvy. Prodávající je v takovém případě oprávněn od Smlouvy odstoupit a požadovat náhradu nákladů vynaložených na doručení. Prodávající může požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů, které mu nepřevzetím vznikly (zejména nákladů na doručení).

6.5 Je-li Zboží doručováno opakovaně z důvodů na straně Kupujícího nebo jiným způsobem, než byl dohodnut, hradí Kupující náklady spojené s opakovaným doručením.

6.6 Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího jeho převzetím. Pokud Kupující Zboží nepřevezme, ačkoli měl možnost, přechází nebezpečí škody na Kupujícího okamžikem, kdy měl možnost Zboží převzít.

6.7 Pokud Prodávající nedodá Zboží ani do 30 dnů od uplynutí doby doručení uvedené v potvrzení Objednávky, jsou oprávněni od Smlouvy odstoupit Prodávající i Kupující.

6.8 Při doručení do zemí mimo Evropskou unii mohou vzniknout clo, daně a další poplatky, které hradí Kupující, pokud byl na to před odesláním Objednávky upozorněn.

7. Odstoupení od Smlouvy

7.1 Právo Spotřebitele odstoupit. Spotřebitel má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží. Je-li předmětem Smlouvy několik druhů Zboží nebo několik dodávek, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.

7.2 Odstoupení je třeba oznámit Prodávajícímu jakýmkoli jednoznačným prohlášením (e-mailem na info@goatbuilder.cz nebo dopisem na adresu sídla). Lze využít vzorový formulář v příloze č. 1. Lhůta je zachována, pokud je oznámení odesláno v jejím průběhu.

7.3 Výjimky. Spotřebitel nemůže odstoupit zejména u Zboží, které bylo upraveno podle jeho přání nebo pro jeho osobu (např. potisk vlastního textu nebo motivu zadaného Spotřebitelem), u Zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo u Zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, a v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

7.4 Vrácení Zboží. Spotřebitel je povinen Zboží zaslat zpět do 14 dnů od oznámení odstoupení, a to na adresu sídla Prodávajícího nebo na adresu, kterou mu Prodávající sdělí. Náklady na vrácení Zboží nese Spotřebitel. Zboží má být čisté, nepoškozené, nenošené a pokud možno v původním obalu.

7.5 Vrácení peněz. Prodávající vrátí Spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, ledaže Spotřebitel souhlasí s jiným způsobem. Náklady na dodání vrátí Prodávající pouze do výše odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu Spotřebitel Zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.

7.6 Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Zboží, které je důsledkem nakládání s ním jiným způsobem, než je nutné k seznámení s povahou a vlastnostmi Zboží. Prodávající může nárok na náhradu započíst proti nároku Spotřebitele na vrácení ceny.

7.7 Právo Prodávajícího odstoupit. Prodávající může od Smlouvy odstoupit před dodáním Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč Zboží nelze dodat (zejména pokud se Zboží přestalo vyrábět, výpadek výroby, důvody na straně dodavatele), nebo pokud je zjevné, že Kupující uvedl v Objednávce záměrně nesprávné údaje. Prodávající vrátí zaplacené částky do 14 dnů.

7.8 Kupující, který je Podnikatelem, nemá právo na odstoupení podle odstavce 7.1. Prodávající může od Smlouvy s Podnikatelem odstoupit před dodáním Zboží i bez uvedení důvodu.

8. Práva z vadného plnění (reklamace)

8.1 Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Zboží zejména odpovídá popisu, má vlastnosti, které lze s ohledem na jeho povahu očekávat, je vhodné k účelu, ke kterému se obvykle používá, a je v odpovídajícím množství.

8.2 Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zejména § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

8.3 Spotřebitel může práva z vadného plnění uplatnit u vady, která se vyskytne ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží. Podnikatel je povinen vadu oznámit bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl zjistit, nejpozději do 3 dnů od převzetí Zboží.

8.4 Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@goatbuilder.cz nebo dopisem na adresu sídla Prodávajícího. Lze využít vzorový formulář v příloze č. 2. V reklamaci je vhodné uvést číslo Objednávky, popis vady, případně přiložit fotografie a uvést požadovaný způsob vyřešení vady.

8.5 Kupující má při vadě právo na její odstranění opravou nebo dodáním nového Zboží bez vady (případně chybějící části). Pokud vadu nelze odstranit, Prodávající ji neodstraní včas nebo odmítne, nebo jde o podstatné porušení Smlouvy, má Kupující právo na přiměřenou slevu z Ceny nebo na odstoupení od Smlouvy. Kupující nemůže odstoupit od Smlouvy ani požadovat dodání nového Zboží, pokud nemůže Zboží vrátit ve stavu, v jakém je obdržel, s výjimkami podle občanského zákoníku (např. pokud k úpravě došlo při prohlídce za účelem zjištění vady).

8.6 Prodávající po uplatnění reklamace vydá Kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení požaduje. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. O vyřízení reklamace Prodávající informuje Kupujícího e-mailem. Po marném uplynutí lhůty může Kupující od Smlouvy odstoupit.

8.7 Náklady spojené s uplatněním oprávněné reklamace (včetně nákladů na dopravu) hradí Prodávající. V případě odstranění vady dodáním nového Zboží je Kupující povinen původní Zboží vrátit, náklady na toto vrácení hradí Prodávající.

8.8 Za vadu se nepovažuje zejména opotřebení způsobené běžným užíváním, poškození způsobené nesprávným užíváním nebo nesprávnou péčí (např. praní v rozporu s pokyny k údržbě uvedenými na výrobku), vady, o nichž Kupující před koupí věděl, nebo vady, pro které byla ujednána nižší cena. Mírné odchylky odstínu a rozměrů v rámci běžné výrobní tolerance (viz odstavec 5.2) nejsou vadou.

9. Duševní vlastnictví

9.1 Veškeré motivy, grafiky, texty, fotografie, loga a další obsah E-shopu (včetně označení GOATBUILDER) jsou chráněny právem duševního vlastnictví. Práva k nim náleží Prodávajícímu nebo jeho poskytovatelům licencí.

9.2 Nákupem Zboží získává Kupující vlastnické právo k vyrobenému kusu, nikoli práva k motivu. Kupující není oprávněn motivy kopírovat, upravovat, šířit ani jinak komerčně využívat bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího.

9.3 Názvy, značky a loga třetích stran (včetně sportovních organizací a organizátorů akcí) se v E-shopu objevují pouze k popisu nebo identifikaci. Neznamenají, že E-shop je takovými subjekty provozován, schválen nebo že je s nimi spojen, pokud to není výslovně uvedeno.

10. Ochrana osobních údajů

Informace o tom, jaké osobní údaje Prodávající zpracovává, za jakým účelem, na jakém právním základě, jak dlouho je uchovává a jaká práva Kupující má, jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných v E-shopu.

11. Komunikace

11.1 Písemnou komunikaci si strany doručují elektronicky. Prodávající doručuje zprávy na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v Objednávce nebo v uživatelském účtu. Kontaktní e-mail Prodávajícího je info@goatbuilder.cz.

11.2 Kupující je povinen sdělit změnu kontaktních údajů, pokud by mohla ovlivnit doručení Zboží nebo komunikaci.

12. Mimosoudní řešení sporů

12.1 Stížnosti Prodávající vyřizuje prostřednictvím e-mailu info@goatbuilder.cz. Pokud je ke stížnosti uvedena e-mailová adresa Kupujícího, informace o vyřízení je zaslána na tuto adresu.

12.2 Prodávající není vázán žádným kodexem chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

12.3 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, web: adr.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz. Návrh na zahájení řízení lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy Spotřebitel poprvé uplatnil u Prodávajícího právo, které je předmětem sporu. Řízení je pro Spotřebitele bezplatné.

12.4 Kontaktním místem pro přeshraniční spotřebitelské spory je Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: evropskyspotrebitel.cz.

12.5 Dozor nad dodržováním povinností vůči spotřebitelům vykonává Česká obchodní inspekce.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, řídí se rovněž českým právem; tím nejsou dotčena práva Spotřebitele plynoucí ze závazných předpisů státu jeho obvyklého pobytu.

13.2 Prodávající je oprávněn Podmínky změnit nebo doplnit. Pro každou Smlouvu platí znění Podmínek účinné v okamžiku odeslání Objednávky. Změna Podmínek se nedotýká již uzavřených Smluv.

13.3 Prodávající neodpovídá za porušení povinností způsobené vyšší mocí nebo okolnostmi, které nemohl předvídat nebo ovlivnit (např. přírodní katastrofa, pandemie, výpadky dodavatelů nebo dopravců, provozní poruchy). Prodávající v takovém případě Kupujícího bez zbytečného odkladu informuje. Pokud takový stav trvá déle než 30 dnů, mohou Prodávající i Kupující od Smlouvy odstoupit. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele podle závazných předpisů.

13.4 Smlouva je archivována v elektronické podobě u Prodávajícího a není veřejně přístupná. Kupující obdrží Podmínky a shrnutí Objednávky e-mailem a doporučujeme jej uložit.

13.5 Je-li některé ustanovení Podmínek neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.

13.6 Přílohou Podmínek jsou vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy (příloha č. 1) a vzorový formulář pro uplatnění reklamace (příloha č. 2).

13.7 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 7. 10. 2026.

Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy

(vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od Smlouvy)

Adresát: Oliver Sálus, Křižíkova 53/52b, Praha 8, e-mail: info@goatbuilder.cz

Tímto oznamuji, že odstupuji od Smlouvy o koupi tohoto Zboží:

Zboží (název, velikost):
Číslo objednávky:
Datum objednání / datum převzetí:
Jméno a příjmení Spotřebitele:
Adresa Spotřebitele:
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz (pokud nechcete vrátit stejným způsobem, jakým jste platili):
Datum:
Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):

Příloha č. 2 – Vzorový formulář pro uplatnění reklamace